Poe kasutustingimused
Need tingimused reguleerivad meie e-kaubanduse platvormi kasutamist ning määratlevad ostja ja teenusepakkuja vastastikuseid õigusi ja kohustusi. Meie veebisaidil oste sooritades kinnitab ostja, et on tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.
1. Üldteave
1.1. Veebikaupluse omanik ja teenusepakkuja on OÜ Glasur Grupp (reg. nr 10255250).
1.2. Need tingimused on siduvad kõigile veebikaupluse külastajatele ja klientidele.
1.3. Meie veebisait jätab endale õiguse käesolevaid tingimusi ühepoolselt uuendada, avaldades kehtiva versiooni veebisaidil.
2. Tooted ja hinnad
2.1. Kõiki tooteid pakutakse koos kirjelduste, spetsifikatsioonide, piltide ja hindadega.
2.2. Hinnad on näidatud eurodes (EUR) käibemaksuta.
2.3. Hinnad võivad muutuda ilma eelneva teatamiseta, kuid tellimuse esitamise hetkel kuvatav hind on lõplik.
2.4. Teatud toodete suhtes võivad kehtida koguse- või saadavuspiirangud.
2.5. Käibemaksuga hind arvutatakse ja kuvatakse kassalehel.
3. Tellimuse esitamine
3.1. Tellimuse esitamiseks peab ostja esitama täpse kontakt- ja tarneinfo.
3.2. Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse sooritamist ja süsteemis registreerimist.
3.3. Ostja saab tellimuse kinnituse määratud e-posti aadressile.
4. Maksmise kord
4.1. Meie veebikaupluses on võimalik tasuda järgmistel viisidel:
- pangaülekanne;
- internetipanga maksed;
- muud kassas saadaolevad meetodid.
4.2. Kõiki makseid töödeldakse turvalises keskkonnas sertifitseeritud makseteenuse pakkujate kaudu.
4.3. Ostja vastutab täpse makseteabe sisestamise eest.
5. Kaupade tarnimine
5.1. Meie veebikaupluses on saadaval järgmised tarnevõimalused:
- kättesaamine meie esindusest;
- kullerteenuse tarne (sh meie enda transpordiga).
5.2. Tarneajad sõltuvad toote saadavusest ja tarneaadressist.
5.3. Tarnekulud arvutatakse tellimuse esitamise ajal.
5.4. Kui ostja on esitanud vale teabe või on kättesaamatu, võidakse saadetis suunata lähimasse meie esindusse kättesaamiseks.
6. Taganemisõigus ja tagastused
6.1. Ostjal on õigus ostust taganeda 14 päeva jooksul, arvestades seaduslikke erandeid.
6.2. Tagastustaotluse saab esitada meie e-posti aadressile kirjutades või veebisaidil oleva tagastusvormi kaudu.
6.3. Kaup peab olema:
- kasutamata;
- originaalpakendis;
- koos kõigi tarvikute, etikettide ja dokumentidega.
6.4. Tagasimaksed tehakse 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist ja selle seisukorra kontrollimist.
6.5. Kui kaup on kahjustatud või tarnitud valesti, kannab tagastuskulud meie pood.
7. Garantii ja pretensioonid
7.1. Kaupadele kehtib tootja garantii või kohaldatava õiguse alusel ettenähtud garantii.
7.2. Defektide avastamisel peab ostja meid teavitama, kirjeldades probleemi ja lisades visuaalsed tõendid.
7.3. Pretensiooni menetlemise raames võime pakkuda:
- asendust;
- tagasimakset, kui remont või asendus ei ole võimalik.
8. Andmekaitse
8.1. Isikuandmeid töödeldakse kooskõlas kohaldatavate andmekaitseseadustega.
8.2. Lisateavet leiate privaatsuspoliitikast ja küpsiste kasutamise põhimõtetest.
9. Vastutus
9.1. Meie veebikauplust ei vastuta veebisaidi ebaõige kasutamise tõttu tekkinud kahjude eest.
9.2. Meie veebikauplust ei vastuta kolmandate osapoolte teenuste, sealhulgas internetiühenduse või maksesüsteemi tõrgete põhjustatud katkestuste eest.
10. Vaidluste lahendamine
10.1. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel.
10.2. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlus Läti Vabariigi kohtutes.
10.3. Tarbijatel on õigus esitada kaebusi Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametile või ELi veebipõhise vaidluste lahendamise (ODR) platvormile.
